近期，知名职业打假人王海对东方甄选自营的妨把厄瓜多尔南美白虾提出疑问，称产品存在隐瞒添加并超量使用焦亚硫酸钠的添加问题。尽管东方甄选方面回应称送检批次符合国标要求，剂讲并启动报警流程，文化人但这一事件再次将公众关注焦点引向直播电商的快评品质把控和诚信经营问题。

作为行业领军的丨带个明直播电商，东方甄选品牌建设的妨把重要性不言而喻。其独特的添加“助农”定位背后，蕴含着一套符合国人印象的剂讲社会叙事：农民群体默默耕耘，产出优质农产品却面临销售困境；而以董宇辉为代表的文化人教师群体，即便转型带货，快评也会秉持师德规范，丨带个明取财有道。两者合作产生了奇妙的化学反应，帮助东方甄选赢得消费者的深度信任。

然而，这份“天然的信任”一旦受到损害，后果也将极为严重：不仅会直接冲击东方甄选的品牌形象，还会连带削弱消费者对农产品直播购物的信任度，导致购买意愿下降，从而影响平台上其他优质农产品的销量。

如何严格保证供应链质量，避免消费者权益受损，是东方甄选亟须解决的核心议题。遗憾的是，东方甄选多次陷入商品质量问题引发的舆论争议：从快手一哥辛巴对其高价售卖的批评，到王海揭露其五常大米、有机富硒玉米及西梅汁等商品存在的问题，均暴露了其供应链管理中的潜在风险……社会舆论开始对东方甄选助农实效产生疑虑。

此次“虾药”风波更涉及“虚假宣传”的问题。即使东方甄选成功证明送检产品符合国标要求，但打假人指出，即便达标，也与其主播宣传的“零添加”承诺相矛盾。

事实上，按照国家标准正确使用的食品添加剂不会影响健康。东方甄选既然以“知识分子”的标签出道，就没必要一味迎合不明就里的消费者，“谈添加剂色变”。若能充分利用自身的教育属性，借机向大众普及正确的食品安全知识，让消费者买得明白，也不失为一种负责任的态度。相反，如果脱离实际，过度依赖“小作文”，反而容易被人抓住话柄。

东方甄选不妨以“班主任查勤”的方式直播，带着观众参与供应链管理，从带货的小教室一直走到田间地头，一步步展示其如何把好食品安全质量关、如何让农户获得实际收益，用透明化运营的方式彻底消除公众疑虑，重塑正面助农形象。而依赖供应商单方面“拍胸脯”，出事后再撤换并不能解决根本问题，只能一味消耗自身公信力。

师者，传道受业解惑者也。即使是转型带货的教育工作者，亦应不忘初心，坚守诚信为本、品质至上的原则，发挥特长，通过传播科学的农产品知识、强化品控、优化供应链来实实在在地为农户排忧解难。能否把握这次危机为契机，全面审视并整改自身问题，大幅提升品牌信誉，将是决定东方甄选未来命运的关键转折点。

【作者】方壮玮

【来源】南方农村报

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